【セキスイハイム】施工不良や事故による破損箇所への対応について

当記事はPRを含みます。

セキスイハイムの新築に住み始めて１年が経ちました。

１年も経つと、日常生活の中でいろいろあり、床を何箇所か傷つけてしまいました。

そして、１年が経つ頃に、施工不良とみられる部分を見つけました。

本記事では、施工不良や破損箇所に対してのセキスイハイムの対応についてご紹介いたします。

セキスイハイムをご検討の方、既にセキスイハイムに住われている方は、ご参考ください。

一部、保険屋さんに確認中のところもありますので、ご了承ください。確認出来次第、本記事を更新いたします。

なお、セキスイハイムの保証全般について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

施工不良と事故による破損の違いについて

施工不良は、セキスイハイムの工事に問題がある場合です。

施主さんが、日常生活において破損等をさせていない、または破損させたとは考えにくい箇所で不具合があった場合、施工不良と判定されます。

例えば、壁紙がズレていたり、パネルの貼り合わせに問題があったりです。

施工不良の場合は、セキスイハイム側の責任になるので、保証期間内であれば無償での対応になります。

なお、壁紙やパネルなどの一般部位の保証期間は、引渡しから2年です。

事故による破損とは、日常生活において家のものを破損させることです。

破損箇所は、建物と家財に分かれます。

例えば、、

物を落として床を破損　→　建物の破損

子供が遊んでいてテレビを破損　→　家財の破損

破損に対しては保険での対応になるので、保険に加入しているかどうかで修繕費用が変わってきます。

我が家の施工不良箇所に対するセキスイハイムの対応

施工不良箇所は、キッチン向かいのパネルの隙間です。

数ミリの隙間ですが、水が染み込む可能性があり、修繕を依頼しました。

修繕方法は２つあり、どちらか選ぶことができました。

工事は半日程度で、隙間はなくなりました。

我が家の破損箇所に対するセキスイハイムの対応

破損箇所は全部で３箇所あり、３箇所とも、物を落として床に傷をつけてしまいました。

我が家は保険に加入していたので、保険での修繕対応になる見込みです(保険屋さんに確認中です)。

ただ、保険適応の場合でも、免責費用(自己負担額)が発生し、床の貼り替えの場合は５０００円かかるらしいです。

仮に、修繕費用が免責費用を下回った場合(床の貼り替えだと５０００円以下)、免責費用での修繕になります。

つまり、保険に加入していても、実費での修繕になります。

免責費用は、保険会社や保険の種類によって違いますので、担当営業マンに確認してみましょう。

そして、保険の申請は、「１つの行動に対する破損」で１申請となり、１申請につき免責費用が５０００円かかります。

＜事例１＞
1月1日　物を落として、床を１箇所破損　→　１申請、免責費用５０００円

＜事例２＞
1月2日　物を落として、床を３箇所同時に破損　→　１申請、免責費用５０００円

＜事例３＞
1月3日　物を落として、床を１箇所破損
1月4日　物を落として、床を１箇所破損(前日の破損含めて計２箇所破損)　→　２申請、免責費用１００００円

ただ、３箇所のうちの２箇所は、１枚の床タイルにあるので、１枚の床タイルを貼り替えることで、２箇所まとめて修繕できます。

おそらく免責費用は１００００円になると考えています（保険屋さんに確認中）。

保険が適応されるとはいえ、免責費用もそこそこの金額です。

破損箇所の修繕について

我が家は、最終的には自分たちで修繕をしました。

穴には「パテ」を埋めました（写真の赤線枠）。

床色が白だったこともあり、（異なるパテを混ぜて）パテの色を少し調整するだけで、ほとんど違和感のない状態に修繕できました。

保証やアフターサービスについて

家は、建てて終わりではなく、建てた後も安心して暮らせることが重要です。

住宅メーカーを選ぶときは、保証・アフターサービスの充実さしっかり見ることをおすすめいたします。

大手ハウスメーカーは、保証・アフターサービスまで充実していることが多いです。

大手ハウスメーカーで家づくりを検討したい方は、こちらのサービスがおすすめです。

間取り、資金計画、土地探しを複数の住宅メーカーに一括で依頼できます（無料です）。

最後に

以上、施工不良と破損箇所に対するセキスイハイムの対応でした。

破損箇所については、現在保険屋さんに確認中です。今後、修繕についてわかったことは、当記事に追記していきます。

施工不良と疑われる箇所を見つけたら、住宅メーカーに積極的に申し出ましょう。

破損箇所については、保険に加入していれば、費用を抑えて修繕できます。

火災保険に加入されている方は多いと思いますが、家財を保険の対象とした火災保険もあることをご存知でしょうか。

家財にまで保険をかけようか今一度検討したい方は、まずは各社から見積もりを取ってみましょう。

複数の保険会社に一括で見積もりを依頼できる以下のサービスがおすすめです（もちろん、見積もり依頼は無料）。

我が家の１例ですが、参考になれば幸いです。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。